Vervelend dat het niet goed ging met overmaken naar de ABN Amro Bank op 30 januari. Op deze datum was er geen storing bij ons bekend. Omdat wij geen berichten kunnen versturen via deze site, adviseer ik om contact op...
Ik probeer een overschrijving te doen naar een ABN AMRO rekening en krijg voortdurend deze nietszeggende melding.
Overschrijven van mijn betaalrekening naar spaarrekening lukt wel.
1. Zinnige melding
2. Melding op de site dat er problemen zijn.
3. Storing oplossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2013 om 15:22 geantwoord
Vervelend dat het niet goed ging met overmaken naar de ABN Amro Bank op 30 januari. Op deze datum was er geen storing bij ons bekend. Omdat wij geen berichten kunnen versturen via deze site, adviseer ik om contact op te nemen via Twitter of Facebook: www.twitter.com/INGnl_Webcare & www.facebook.com/INGnl. Hier ontvangen wij graag meer informatie; wat ging er niet goed en wanneer precies, kwam de melding ook bij de volgende keren proberen naar voren, is er geleden schade etc. Dan zoek ik het graag uit.
Het is ook mogelijk om een klacht in te dienen bij de website van ING: https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/contact/u-heeft-een-vraag-of-klacht/u-heeft-een-vraag-of-klacht.aspx
Vriendelijke groet, Intan ING Webcare Team – https://www.ing.nl/webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
