Hallo Jasper, Vervelend om te horen dat je zo lang in de wacht hebt gestaan. Het is momenteel erg druk op deze afdeling. Via deze link: https://bit.ly/belnuhypotheken kun je je telefoonnummer invoeren. Je wordt dan door ons gebeld. Je komt...
Ik heb een hypotheek bij ING en wil wat vragen stellen.
MEER dan een half uur in de wacht is ONACCEPTABEL.
Verder TOTAAL GEEN mogelijkheid om contact te krijgen.
Mijn hele sim only bundel is leeg dus BEL mij terug
Ik wil teruggebeld worden door ING Hypotheken!
0648157515
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
10 jaren geleden - Hallo Jasper, Vervelend om te horen dat je zo lang in de wacht hebt gestaan. Het is momenteel erg druk op deze afdeling. Via deze link: http://bit.ly/belnuhypotheken kun je je telefoonnummer invoeren. Je wordt dan door ons gebeld. Je komt wel in een wachtrij maar dan zijn de belkosten voor ons. Hopelijk heb je snel antwoord op je vragen. Met vriendelijke groet, Meike ING Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2016 om 09:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
