Beste heer, mevrouw Rhoon, Helaas hebben wij niks meer van jou gehoord. Heb je al contact kunnen krijgen en zijn al je vragen beantwoord? Mocht je toch nog vragen hebben kun je gerust contact met ons opnemen. Dat kan via...
Ik bel ING al dagen. Vandaag ben ik besloten om niet op te geven. Inmiddels wacht ik meer dan 3 uur en ben ik nog niet geholpen. Schaamte en schade.
Meer medewerkers of anders direct op de site probleem oplossen zonder tussenkomst van de medewerker.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
9 jaren geleden - Beste Van Rhoon, Excuses voor de late reactie. Is het inmiddels gelukt om contact te leggen met de afdeling waar het om gaat? Mocht het niet gelukt zijn dan hoor ik graag van je om welke afdeling het gaat en welke vraag je voor hun hebt, dan ga ik kijken wat ik voor je kan doen. Groeten, Jessica ING Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2016 om 10:55 geantwoord
Beste heer, mevrouw Rhoon,
Helaas hebben wij niks meer van jou gehoord. Heb je al contact kunnen krijgen en zijn al je vragen beantwoord?
Mocht je toch nog vragen hebben kun je gerust contact met ons opnemen. Dat kan via Facebook, Twitter, chat maar uiteraard ook telefonische via het telefoonnummer 020 22 888 88.
Vriendelijke groet,
Tjitske
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
