Mijn Klacht:
Ik was vanmiddag bij uw vestiging in Sneek. Aldaar probeerde de mannelijke medewerker van rond de 55, mij een aansprakelijkheidsverzekering aan te smeren. Ik heb het woord verzekering zelf niet genoemd, en kwam voor iets totaal anders.
¨U weet dat een aansprakelijkheidsverzekering verplicht is? Daarom het het ook WA?¨
Waarop ik zei ¨er is zoveel verplicht, ik heb geen interesse¨
Begint die mafkees een monoloog af te steken, dat hij daar niet bij mee is, want als ik met mijn fiets zijn auto zou bekrassen, .. of niet op zou letten tijdens het lopen, …
Heb aangegeven dat ik niet gediend ben van upselling gebaseerd op angt. Gaat die mafkees zn monoloog weer herhalen en zegt dat ie ¨vindt dat ie mij bewust moet maken¨ Heb aangegeven dat dat niet aan hem is om op die stoel te gaat zitten tegenover een klant, gaat ie vragen of ik wel een zorgverzekering heb. Waarop ik ja zeg, en hij vraagt, waarom dat wel? Want aansprakelijkheidsverzekering is ook verplicht
En t mooiste is… Aansprakelijkheidsverzekering is niet verplicht, WA alleen voor autos, hij weet dus niet eens of iets echt verplicht is…….
Gewenste Oplossing:
cursus ofzo voor deze figuur
