Klacht ING! Loon te laat -

Mijn Klacht:

Normaal wordt mijn loon elke 15e van de maand gestort. Dit valt deze maand op een zaterdag dus het bedrijf heeft alles de 14e overgemaakt. Al mijn collega’s hebben hun loon al, maar het is inmiddels dinsdag en ik heb nog niks ontvangen.
Met mijn werkgever heb ik al gecontroleerd dat het is overgemaakt en dat het (nieuwe) rekeningnummer klopt.
Als ik bel naar de ING wimpelen ze me constant af met dat ik moet wachten tot de overboekingen van die dag en daarna weer moet wachten tot de volgende ochtend.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn loon krijg en niet afgewimpelt wordt met weer een dag wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 18 februari 2014 om 12:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste, erg vervelend dat je op een betaling wacht en nog niet hebt ontvangen. Zodra ING de overboeking ontvangt wordt deze bijgeschreven op je Betaalrekening. Goed om te weten is dat de gehele dag overschrijvingen kunnen worden bijgeschreven. We kunnen dit niet versnellen. Mocht je de betaling na 3 werkdagen niet hebt ontvangen dan kan de afzender bij de eigen bank navraag doen waar het mis is gegaan. Sorry dat we je hiermee niet kunnen verder helpen. Groet, Roy, ING Webcare team, http://www.ing.nl/webcare

Klacht: Loon te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken