Mijn Klacht:
Voor 16 aug moest ik een positief saldo hebben, de 15de aug is er s’ morgensvroeg 1050,00 euro gestort op de rekening, hierdoor stond ik keurig op tijd 50 euro positief. Direct daarna wilde ik later in de middag 10 euro overmaken, want ik had voldoende op de rekening, heb ik ipv 10 euro, 1000,00 euro gestort naar een rekening. Dit was niet de bedoeling en schrok daar ook van. Deze 1000 euro is weer onmiddellijk terug gestort naar de ING rekening, maar werd natuurlijk pas in de nacht verwerkt, waardoor de 1000 euro pas s’morgens op de 16de weer op de rekening terug was en ik dus niet vóór de 16de aug, 24 uur positief had gestaan. Op de 16 aug kreeg ik in de middag al bericht dat mijn limiet eraf gehaald zou worden en dat ik geen geld meer kon opnemen, terwijl ik positief stond!
Ik ben echt op tijd geweest, foutje gemaakt, dit direct weer rechtgetrokken en toch mijn limiet kwijt!
Onvoorstelbaar dat ING zo reageert, terwijl ze konden zien wat er gebeurt is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil heel graag mijn limiet terug en als ING wil kijken naar het betalingsverkeer, wat er zich afgespeeld heeft, en dat ik het eigenlijk allemaal op orde had, snap ik niet dat ze überhaubt mijn limiet hebben afgenomen.
Alstublieft ING, graag weer mijn limiet terug op de rekening!
(10)
