Klacht over ING: levering scanner

Mijn Klacht:

L.S.

Op 11-5-2019 heb ik via MIJN ING de lang verwachte scanner besteld. Ik moest dit voor 1 juni 2019 doen.
Vervolgens is het stil en heb ik tot opheden (29-5-2019) nog niets ontvangen.
Tot mijn verbazing zie ik nu bij MIJN ING staan dat ik voor 15 juni de zaak geregeld moet hebben.
Geen taal nog teken op MIJN ING, ook geen melding van vertraging of is reeds door U besteld.

Gewenste Oplossing:

Als ING een reactie geeft.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

6 jaren geleden - Hallo Bep du Chatenier-Teijgeman, Wat balen dat je de Scanner nog niet hebt. Je hoort hem binnen 4 weken toegestuurd te krijgen nadat je de aanvraag succesvol gedaan hebt. Is jouw up-to-date adres bij ons bekend? Tot die tijd kun je de TAN-code blijven gebruiken zoals je gewend bent, no worries! Met vriendelijke groet, ING Webcare Femke

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 05 juni 2019 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste scanner-1,

Op dit moment hebben we niks meer vernomen dus ik ga ervanuit dat bovenstaande het antwoord op je vraag was. Bij deze sluit ik de klacht.

Met vriendelijke groet,

Jildou
ING Webcare

scanner-1

Heeft op 05 juni 2019 om 21:08 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Scanner is nog steeds niet binnen

Klacht: levering scanner

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken