We hebben meerdere keren geprobeerd telefonisch contact op te nemen, dat is helaas niet gelukt. We sturen nu een brief met de directe contactgegevens van de persoon die uw klacht in behandeling heeft zodat u hem zelf kunt benaderen. Vandaar...
Bij overboekingen van andere rekeningen of als iemand een bedrag naar mijn rekening van de ING overmaakt is de wachttijd 2 weken!! Een onaanvaardbare lange tijd dat het overgemaakte bedrag geparkeerd wordt op de tussenrekening van de ING bank die hiervan ook de rente ontvangen!
Snellere afhandeling van transacties!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2012 om 15:27 geantwoord
We hebben meerdere keren geprobeerd telefonisch contact op te nemen, dat is helaas niet gelukt. We sturen nu een brief met de directe contactgegevens van de persoon die uw klacht in behandeling heeft zodat u hem zelf kunt benaderen. Vandaar dat we de status van de klacht op deze site op 'opgelost' zetten. ^Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
