Klacht: kwartaallimmiet

densan op 24 april 2013 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste densan, Mijn collega heeft je meerdere keren geprobeerd te bellen om het e.e.a. te bespreken. Helaas kon hij je niet bereiken en stuurt jou vandaag een e-mail. Vandaar dat ik de klacht op ‘opgelost’ zet. Groet, Deniz ING Webcare...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 24 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik had 2 kwartaallimieten..waar je 1 dag in de 3 maanden postief moet staan..dit heb ik gedaan en vervolgens krijg ik te horen dat mijn limieten zijn opgeheven..hoe kunnen jullie dit zomaar doen..het gaat om 7500eu en dan ook nog mijn rekeningen blokkeren en die van mijn kinderen..ik ben in heel wat problemen geraakt door deze aktie van jullie..heel onvriendelijk aan de telefoon ook

Gewenste Oplossing:

graag mijn geld terug, een gepaste regeling willen ze mijn roodstaan niet teruggeven en de rekeningen deblokkeren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 29 april 2013 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste densan,

Mijn collega heeft je meerdere keren geprobeerd te bellen om het e.e.a. te bespreken. Helaas kon hij je niet bereiken en stuurt jou vandaag een e-mail. Vandaar dat ik de klacht op ‘opgelost’ zet.

Groet,

Deniz
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare
www.twitter.com/INGNL_webcare
www.facebook.com/INGnl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM