Mijn Klacht:
wegens een betaalachterstand van mijn studieschuld is er beslag gelegd op mijn bankrekening.
de hoofdsom was €670,-. op dat moment had ik €607,- in de plus op mijn bankrekening staan. Er is 617 Euro afgeschreven waardoor ik nu -10,- op mijn betaalrekening heb staan.
bij het beslag leggen van mijn bankrekening heeft de ING mijn kwartaallimiet opgeheven.
los van de onmenselijke stijl van het incassobureau/deurwaarder (ik was niet op de hoogte van de gedeeltelijk uit handen gegeven schuld, want ik betaal elke maand netjes mijn studieschuld af aan de IBG/DUO. het incassobureau geeft aan mij brieven te hebben verzonden welke ik nooit heb mogen ontvangen anders had ik allang betaald en was dit nooit gebeurd) vind ik het op zijn zachts gezegd niet netjes van de ING om zomaar zonder enige berichtgeving dit stop te zetten aangezien ik gewoon aan de voorwaarden van de ING voldoe. Nu zit ik een halve maand zonder geld en twee kleine kinderen. Dat dit enorme schade aan mijn gezin toe heeft gebracht heeft de ING geen boodschap aan.
Aan de telefoon met de ING werd ik eerst voor leugenaar uitgemaakt omdat die meneer aangaf dat een beslag legging geen invloed heeft op het limiet. volgens hem zou ik gewoon 1.000 euro rood staan. na een wellus nietus spelletje heeft de medw. van de ING het e.e.a. nagevraagd en toen bleek dus dat de ING die heeft stopgezet en dat ik het limiet opnieuw moet aanvragen, maar dat kan alleen wanneer je een positief saldo hebt wat ik nu dus niet heb.
Gewenste Oplossing:
per direct toekennen van mijn kwartaalimiet.
m.a.w. max. 1.000 Euro rood staan.
