Klacht over ING: Kwartaallimiet ing

Mijn Klacht:

Vorig jaar gescheiden, huisje gekocht om dicht bij de kinderen te zijn. Lening en kwartaallimiet aangevraagd, want wil dat mijn kinderen in een fijn huisje zijn in het weekend. Door de scheiding in de -uren gekomen op het werk, en dat wilde ik rechttrekken door mijn grote vakantie onbetaald te doen. Zo gezegd, zo gedaan. Werd verspreid over 2 maanden, dus kwam 2 maanden niet op een positief saldo. Niet bij stilgestaan dat ze bij 3 maanden dus de boel afkappen.
Voor 25 oktober 2019 moest ik dus 1 dag positief staan, las ik in een bericht op de app.
Ik kreeg mijn salaris in de middag op de 24ste van oktober 2019. Niks aangeraakt, en ook de 25ste niks gedaan zodat het positief stond.
Nu zijn ze dus genadeloos en het kwartaallimiet is beëindigd. Ik kan nu niks meer betalen en moet nog mijn kinderen en mijzelf de rest van de maand eten geven, en de rekeningen moeten ook nog betaald worden.
Ze zeggen dus niks te kunnen doen, behalve dat ik een nieuwe rekening open en de boel overzet. Ik zit dus in de penarie omdat ik daar niet bij stilgestaan heb en mijn salaris voor de ing een dag te laat kwam….

Gewenste Oplossing:

Als ze mij gewoon mijn roodstand teruggeven zodat alles gewoon betaald kan worden. Mijn - uren zijn rechtgetrokken, dus nu kom ik gewoon iedere maand positief.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

6 jaren geleden - Beste Rjanse1982, Wat een vervelende situatie. Graag kijken we voor je na hoe de situatie is ontstaan. Vandaag heb ik geprobeerd om je telefonisch te bereiken. Wil je doorgeven wanneer je het beste bereikbaar bent? Wat ons betreft kan dat ook in de avond. Vriendelijke groet, Yvonne ING Webcare

Reactie van de melder van de klacht Rjanse1982

6 jaren geleden - Grappig dat de klacht wordt afgesloten met als resultaat Opgelost. Er is helemaal NIKS opgelost. Heb alleen nogmaals dezelfde uitleg gekregen waar ik gisteren ook al 5x te horen kreeg. Banken zijn gewoon verrot en corrupt. Verrijken zich met het geld van de burgers, en gaan ook nog bepalen wat wij mogen. Daar hebben ze een mooi woord voor... Criminelen. Het is dat ik weer bij mijn moeder aan kan kloppen. Zij is degene die het oplost en mij uit de stress haalt, NIET DE ING.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 29 oktober 2019 om 12:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rjanse1982,

Ik heb telefonisch contact met je opgenomen en uitleg gegeven over de situatie. Bij deze sluit ik de klacht.

Met vriendelijke groet,

Jildou
ING webcare

Rjanse1982

Heeft op 29 oktober 2019 om 16:46 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Oplossing? Er is helemaal niks opgelost. Krijg exact dezelfde onzin te horen als wat ik gister al 5x te horen kreeg. Criminelen kunnen hun geld witwassen, maar als eerlijke burger kan je in de stront zakken.

Klacht: Kwartaallimiet ing

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken