Mijn Klacht:
Ik.had een kwartaallimiet bij de de ing. Mocht het zo zijn dat je 2 maanden rood staat dan krijg je netjes een bericht dat je roodstand voor een bepaalde datum weg moet zijn.
Op een of andere manier blijlt bij de ing deze berichtgeving niet te zijn verzonden naar de klanten dus ook niet naar mij. Zonder deze berichtgeving is het op geen enkele manier in de ap te zien hoe lang je rood staat.
Op de een op andere dag was mijn rekening geblokeerd. Ook dit bericht hierover is nooit binnen gekomen.
Aangezien mijn partner 2 maand voordat dit gebeurde onverwachts vertrokken was heb ik expliciet gekeken als ik een bericht had.
Ik heb een betalingsregeling kunnen treffen maar zou gewoon mijn rekening en creditcard willen behouden.
Dit alles heeft me heel veel tijd gekocht en dit alles omdat in de ap de berichten niet binnen kwamen. E
Gewenste Oplossing:
Als de ing mijn rekening weer terug zet en ik mijn credit card kan blijven behouden
(10)
