Mijn Klacht:
Mijn kwartaalkrediet plotseling op zondag 24-9-2023 ingetrokken terwijl er de 21 en 22e op vrijdag nog bijna 2000 euro was opgestort . In mijn app nooit een bericht gezien, terwijl ik het altijd goed bij hield en volgens mij al minimaal 10 jaar op deze rekening dat kwartaalkrediet hebt lopen. Kom je er dus bij AH achter dat je pas niet werkt en aangeeft onvoldoende saldo . Terwijl je op dat moment niet snapt wat er speelt, Vervolgens op zondag natuurlijk geen medewerker te bereiken. Goed dan maar aanvullen en opzeggen en mijn inkomen naar de ABNAMRO daar heb ik nooit problemen.
Zo stiekum dit ! Als straf maar eens paar producten gaan beeindigen bij de ING te beginnen met deze rekening.
Gewenste Oplossing:
Herstel van oude situatie zonder gedoe en betere berichtgeving want ik was via mijn app nooit op de hoogte gebracht dat er iets diende te gebeuren, zoals aanvulling etc. Dan had het geen probleem geweest.
