Klacht ING! Kwartaalkrediet -

Mijn Klacht:

Ik had een kwartaalkrediet bij de ING. Heel prettig! Als Zzp’er stortte ik elke maand de helft van mijn inkomen op deze rekening en de andere helft op mijn rekening bij een andere bank (ivm afronding financiële zaken scheiding). Ik heb simpelweg te laat genoeg gestort en nu is afgelopen 3 juli mijn kwartaallimiet stopgezet. Vandaag heb ik meteen mijn tekort aangevuld. Het geld was er dus wel maar simpelweg vergeten, absoluut mijn fout. Echter had ik op enige coulance gehoopt aangezien ik het tekort wel in 1 x kon inleggen en mijn toekomstige inkomsten alleen nog maar bij de ING wil storten. Ik zou graag mijn kwartaalkrediet houden, er was echter geen mogelijkheid en vind dit erg jammer en niet klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Heractivatie van mijn kwartaallimiet per ingaande van nu in plaats van een nieuwe aanvraag over 3 maanden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van ING

10 jaren geleden - Beste Sophie, Ik snap dat je hier van baalt! Als je drie maanden een positief saldo op je betaalrekening hebt, kun je opnieuw een kwartaallimiet aanvragen. Helaas kan ik dit proces niet versnellen. Groet, Gerard - ING Webcare Team

ING

Heeft op 10 juli 2015 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sophie,

Ik snap dat je hier van baalt! Als je drie maanden een positief saldo op je betaalrekening hebt, kun je opnieuw een kwartaallimiet aanvragen. Helaas kan ik dit proces niet versnellen.

Groet,

Gerard – ING Webcare Team

Klacht: Kwartaalkrediet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken