Klacht over ING: Kwartaal krediet ingetrokken

Mijn Klacht:

Ik krijg 2 weken terug een brief dat ik 27 november 2012 positief moet staan. Gister 27 november 2012 zoals altijd sta ik netjes positief. Nou jullie raden het al het is dus ingetrokken. Ik gebeld met ING krijg ik een mevrouw aan de lijn zeer bijdehand dat zij hier niks aan kan doen? Ik betaal elke maand zoveel rente aan ING en dan durven ze nog te zeggen wij kunnen hier niks aan doen. Ik hoop heeel spoedig een oplossing want anders ga ik andere maatregelen nemen. Ik heb ook al een klachtenmail gestuurd dus daar hoeven jullie mij niet naar door te verwijzen! graag een oplossing

Gewenste Oplossing:

Mijn kwartaal krediet terug zetten.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik heb net weer met ing gebeld en dit keer een normaal iemand aan de lijn gekregen. Deze mevrouw gaf aan dat ik inderdaad gewoon op tijd was net zoals andere maanden. ZIj gaf aan om een klachten mail/brief te sturen dit heb ik dus gedaan. Nogmaals ik hoop dat dit snel word opgelost want ben dit niet gewend van jullie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 04 december 2012 om 12:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze collega heeft contact opgenomen en het een en ander telefonisch toegelicht. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Klacht: Kwartaal krediet ingetrokken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken