Beste Bosch1212, Een aantal dagen geleden deed je ons via deze website bericht. Dat ging over het aanvragen van een limiet. Deze was voor jou al zichtbaar, maar je kon er nog geen gebruik van maken. Wij hebben sinds de...
Beste ING ,
Ik heb 2dagen terug een kredietlimiet aangevraagd omdat ik als student af en toe krap zit. Maar ik wil nu geld opnemen maar dat lukt niet terwijl mijn kredietlimiet is geactiveerd. Kunnen jullie mij helpen?
Als ik geld kan opnemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van ING
9 jaren geleden - Hallo Bosch1212, Als ik het goed begrijp heb je het krediet dan vrijdag aangevraagd. Wanneer dit wordt goedgekeurd, wordt het limiet de eerst volgende werkdag toegekend. Aangezien na vrijdag het weekend komt, zou je er vandaag gebruik van moeten kunnen maken. Groetjes, Femke ING Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2016 om 08:14 geantwoord
Beste Bosch1212,
Een aantal dagen geleden deed je ons via deze website bericht. Dat ging over het aanvragen van een limiet. Deze was voor jou al zichtbaar, maar je kon er nog geen gebruik van maken.
Wij hebben sinds de reactie van mijn collega Femke (11-04-2016) niks meer van je gehoord. Ik ga er dan ook vanuit dat het is opgelost en je gebruik kunt maken van het limiet.
Mocht je nog vragen hebben kun je uiteraard contact met ons opnemen.
Vriendelijke groet,
Tjitske
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
