Klacht: Krediet

Hummer05 op 03 september 2017 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Hoi Hummer05, Vervelend dat het niet lukt! Zou het ook jammer vinden als je ons gaat verlaten. Naar aanleiding van jouw klacht wordt er telefonisch contact met je opgenomen. Wellicht dat jullie samen tot een oplossing kunnen komen. Vanwege privacy...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 3 september 2017

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met ING over een zakelijk krediet, maar ondanks positieve communicatie is er geen krediet verstrekt. De klant vraagt om een relatief klein bedrag van 1000 euro en overweegt nu om over te stappen naar een andere bank.

Mijn Klacht:

Na een paar keer contact te hebbben gehad met ing over een zakelijk krediet blijven deze na mooie verkoop praatjes geen krediet te willen verstrekken ik vraag geen ton aan krediet aan al is het 1000 euro om iets meer ruimte te hebben denk dat het toch tijd word voor een andere bank

Gewenste Oplossing:

Als er een redelijk voorstel voor krediet gedaan word

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 04 september 2017 om 14:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Hummer05,

Vervelend dat het niet lukt! Zou het ook jammer vinden als je ons gaat verlaten.

Naar aanleiding van jouw klacht wordt er telefonisch contact met je opgenomen.
Wellicht dat jullie samen tot een oplossing kunnen komen.

Vanwege privacy is het niet mogelijk om inhoudelijk op je klacht in te gaan.

^Rialda

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM