Klacht: kleine limietaanvragen voor bestedingsruimte

sukrusener op 10 juli 2014 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste, Voor meer informatie hierover moet je een schriftelijk verzoek indienen. Vergeet niet een kopie van je legitimatiebewijs mee te sturen. Je kunt het sturen naar: ING Fraudemanagement Operations Postbus 99960 8900 GA Leeuwarden Je ontvangt binnen 5 werkdagen schriftelijke...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 10 juli 2014

Een klant van ING heeft een klacht ingediend over de afhandeling van zijn aanvraag voor een bestedingslimiet. Na een eerdere negatieve ervaring met ABN AMRO, waarbij een leningaanvraag werd afgewezen en zijn rekening geblokkeerd, is de klant teleurgesteld over de onduidelijkheid rondom de afwijzing van zijn huidige aanvraag en de ontvangen informatie. De klant verlangt naar een duidelijke oplossing voor de situatie.

Mijn Klacht:

ik heb destijds een lening aangevraagd bij toen ik nog klant was van ABN AMRO werd er beslag gelegd op mijn rekening. na achter te halen wat er nou aan de hand is geweest kreeg ik ook nooit echt een antwoord op mijn vraag buiten dat mijn leningaanvraag is afgewezen. tot slot rekening geblokkeerd het geld is wel later teruggehaald na heel wat moeite.

maar nu zit ik sinds die incident bij ING-BANK en ik ben er heel tevreden over totdat ik een simpele bestedingslimiet heb aangevraagd met verbazing kreeg ik een een of andere eva-bestand.

ik weet niet wat het is ik weet niet wat het inhoud het interesseerd me ook niet echt ik wil alleen een duidelijke oplossing voor dit soort onzin.

mvg

Gewenste Oplossing:

als het opgelosd is, tevens kan ik ook van plan zijn een huis te kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 11 juli 2014 om 16:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Voor meer informatie hierover moet je een schriftelijk verzoek indienen. Vergeet niet een kopie van je legitimatiebewijs mee te sturen.

Je kunt het sturen naar:

ING Fraudemanagement Operations
Postbus 99960
8900 GA Leeuwarden

Je ontvangt binnen 5 werkdagen schriftelijke reactie.

Groet,

Deniz
ING Webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM