Mijn Klacht:
Sta al 25 minuten in de wacht.
Waarom wordt er niet verteld hoeveel de wachttijd ongeveer bedraagt of de hoeveelste wachtende ik ben. Frustrerend !
Gewenste Oplossing:
Als ik te woord gestaan wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Hoi Jan, Ik begrijp goed dat het heel vervelend is dat het lang duurt. Mijn collega heeft je tip doorgegeven. De klacht is inmiddels van enige tijd geleden. Ik ga deze dan ook sluiten. Mocht je nog vragen hebben, dan...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van ING
10 jaren geleden - Hoi Jan, Ik begrijp goed dat het heel vervelend is dat het lang duurt. Je tip neem ik mee en geef ik door, wellicht dat dit in de toekomst wel gedaan wordt. Met vriendelijke groet, Jessica ING Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 25 april 2016 om 09:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
