Beste, Erg vervelend dat je dochter van haar pas is beroofd. Ik zou graag willen kijken of er alsnog iets gedaan kan worden aan de situatie van je dochter. We hebben daar alleen wel iets meer informatie voor nodig. Zou...
Dochter is 31-12-2014 beroofd van haar pas. Heeft meteen geblokkeerd. Daarna 5 jan, 13 jan en 27 jan contact gehad met ing, wat dacht je ing totaal niet gereageerd. Arrogant , kan niets betekenen voor haar want ze is net achtien, zit in frankrijk dus? Meisje heeft geen eigen inkomen dus niet interressant voor de bank. Waardeloos. Ing denk met je mee haha, ja alleen als je geld hebt.
Gewoon oplossen en snel
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2015 om 16:30 geantwoord
Beste,
Erg vervelend dat je dochter van haar pas is beroofd. Ik zou graag willen kijken of er alsnog iets gedaan kan worden aan de situatie van je dochter. We hebben daar alleen wel iets meer informatie voor nodig. Zou je willen vragen of je dochter via Facebook (ING Nederland) of twitter (@ingnl) contact met ons op wil nemen? We gaan er dan mee aan de slag!
Vriendelijke groet,
Rutger
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
