Hallo Mark11187, Mijn collega heeft jouw klacht op maandag 18 maart 2013 afgehandeld. Je ontvangt hier zo spoedig mogelijk op jouw correspondentieadres een brief van. Om privacyredenen kan ik hier geen toelichting geven op de oplossing. Groet, Robin ING Webcare...
Op 01-03-2013 50 biljetten van 50 gestort a 2500,-
Twee biljetten werden ingenomen klachtenformulier aangemaakt bij de balie,vandaag weer contact gehad met klantenservice.
Ik ben inmiddels 14 dagen verder en heb mijn geld en/of antwoord nog steeds niet terug.De automaat in kwestie had bij de gebruiker na mij ook een storing waardoor hij het helemaal niet meer deed.
100 euro z.s.m. op mijn rekeing terug gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2013 om 11:00 geantwoord
Hallo Mark11187,
Mijn collega heeft jouw klacht op maandag 18 maart 2013 afgehandeld. Je ontvangt hier zo spoedig mogelijk op jouw correspondentieadres een brief van. Om privacyredenen kan ik hier geen toelichting geven op de oplossing.
Groet,
Robin
ING Webcare team
https://www.ing.nl/webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
