Mijn Klacht:
Al lange tijd ben ik bezig om mijn enof rekening over te zetten naar een rekening op mijn naam dit naar aanleiding van het overlijden van mijn vrouw. Contact gehad met de afdeling nabestaanden die dit regelt bij ING, formulieren opgestuurd en alles zou geregeld worden. Nu zijn we al een paar maanden verder en er gebeurd weinig, wel is mijn doorlopendkrediet geblokkeerd al enige weken en niemand begrijpt waarom, de dames van de chatroom niet en van de nabestaanden niet waarom dit zo is. Contact gehad met de afdeling lenen 2x zelfs mar de medewerker die dat regelt is steeds van de afdeling af en zal mij bij terugkomst bellen, maar nog steeds zonder resultaat
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevrden als ING gewoon doet wat ik gevraagd hebt en dat is niets ongewoons volgens mij.
1e Ik wil de ING rekening op mijn naam zoals afgesproken
2e De blokkade op mijn doorlopendkrediet is onterecht en moet er van af
