Klacht over ING: Klacht Opgelost?

Mijn Klacht:

Nou heb ik een klacht vanochtend ingediend. ING heeft geen klacht opgelost zoals nu beweren op deze site?

Dat de ING een rare en zinloze oplossing zoals google chrome, wat opzichzelf al zo lek als een mandje is, opdringt wil nog niet zeggen dat het de klacht is opgelost ING. Sabrina snapt t niet helemaal.

ING zou zo veilig moeten zijn dat het OP ALLE BROWSERS zou moeten werken. Dus de klacht blijft staan. Want dit is gewoon erg vreemd zelfs. Ik wil Duck Duck Go als browser gebruiken ING!

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat ze last van tunnelvisie hebben, dus ik verwacht niets

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

7 jaren geleden - Goedemiddag DNA, Ik zie dat Sabrina deze klacht al uitgebreid heeft beantwoord en zij snapt de situatie zeker wel. We hebben echter geen oplossing voor dit probleem. Op dit moment kunnen we de situatie niet oplossen. Aangezien er geen andere manier is om de klacht dan af te handelen dienen we dit op opgelost te zetten. Ik snap dat je het graag zo wilt zien dat je Duck Duck Go als browser kan gebruiken maar dat is in dit geval geen optie. Groeten, Jildou ING Webcare

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Daarmee is dus mijn klacht niet opgelost. Elke browser zou moeten kunnen volstaan! Gedwongen google te gebruiken is namelijk erg vreemd. Rotbank

Bericht van ING

7 jaren geleden - Goedenavond DNA, Ik begrijp heel goed dat je opgelost wil zien maar dat is op dit moment helaas niet mogelijk. We nemen wel je feedback hierover mee. Een prettige avond toegewenst. Groet, Rialda ING Webcare

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Wel echt jammer want ik wil geen google meer, maar ja, ik heb geen keus. Dankje Rialda, insgelijks

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 11 januari 2019 om 19:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste DNA,

Ik zie dat je klacht nog open staat. Rialda heeft je feedback inmiddels bij de betreffende afdeling ingediend. De reden waarom we sommige browsers niet ondersteunen is puur uit veiligheid. Wanneer browsers up-to-date zijn weten klanten zeker dat ze van de meest recente mogelijkheden gebruik kunnen maken en veiligheidsupdates hebben.

Fijne avond!

Groet,
Lysanne
ING Webcare

DNA

Heeft op 16 januari 2019 om 08:00 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik walg van jullie \"oplossingen\". Er staat weer opgelost! Maar mijn klacht is NIET opgelost! Ik bemerk dat ze dit bij andere klagers dus op deze site ook doen.

Ze zetten opgelost terwijl de klant daar absoluut niet mee geholpen is.

Deze storING bank zou moeten worden opgeheven. Het voldoet niet aan samenleving of moraal en zo absoluut geen macht mogen krijgen. Totaal geen zelfreflectie of veranwoordelijkheden. Ze maken alleen nog maar technischerommel, leugens om die techtroep te beschermen ipv het leven. T zit oorlogen en vermoord mensen waar nodig. T steelt belastinggeld ook nog en houdt kunstmatig prijzen hoog.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: Klacht Opgelost?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken