Voor het ophalen van codes en lijsten is (i.v.m. veiligheid) een geldig ID-bewijs noodzakelijk. Via de klantenservice via 0900-0933 (10 ctpm) is het mogelijk om geld van je spaarrekening naar je Betaalrekening te laten overmaken zodat je het kunt opnemen...
ZO. Wat doet de ING in Arnhem Presikhaaf moeilijk! Mijn id kaart is kapot. Oke! Dom.. Wat nu ? Nu moet ik een nieuwe nemen. Maar het geld op me betaal rekening is gestort naar me spaar rekening. Dus heb toen een nieuw nummer gehad. EN die moest ik veranderen. En nu moet ik de TAN code lijst ophalen. Met geldig ID. Maar hoe kan ik een ID maken? Als ik niet bij me geld kom.
Me geld naar me betaal rekening storten! En de rekening opschorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2012 om 09:22 geantwoord
Voor het ophalen van codes en lijsten is (i.v.m. veiligheid) een geldig ID-bewijs noodzakelijk. Via de klantenservice via 0900-0933 (10 ctpm) is het mogelijk om geld van je spaarrekening naar je Betaalrekening te laten overmaken zodat je het kunt opnemen en besteden. Ook is het zo mogelijk om je rekening(en) op te zeggen. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
