Mijn Klacht:
In april contact gehad met ing omtrent groei groter rekeningen van de kinderen. Ben gescheiden en was klant geworden bij een andere bank. Omdat er vermoeden van misbruik is wilde ik via de ING app inzicht in de groei groter rekening van de kinderen> ING verzekerde mij dat dit geen probleem was en ik naar een ing kantoor in de buurt moest.Een nieuwe rekening openen en ik zou inzicht kunnen hebben in de rekeningen van mijn jongens. Inmiddels zijn we 3 maanden verder. Vele telefoontjes, vele bezoeken aan een ing kantoor verder. De een zegt dit , de ander dat . Behoorlijk van het kastje naar de muur gestuurd. Maar nog steeds geen inzicht via de app,
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik via de app inzicht heb in de groei groter rekening van de kinderen . ING heeft mij verzekerd dat dit mogelijk is.
Het zou toch een normale zaak zijn dat gescheiden ouders BEIDE inzicht kunnen hebben in de groter groei rekening van hun kinderen.
(10)
