Mijn Klacht:
op 21 december 2017 bij filiaal Dordrecht een rekening geopend, 2 uur later kregen we papieren mee en werd ons verteld binnen 3 a 5 werkdagen heeft u de passen, en u kan al geld overmaken op dit rekeningnummer.
Na de kerst heb ik gebeld en daar werd aangegeven dat ik nog moesten wachten, de volgende dag via facebook gechat en ook daar kreeg ik te horen dat ik moest wachten op al niet te vriendelijke toon, de volgende dag naar ing zwijndrecht, daar kreeg mijn wederhelft te horen als het a.s.vrijdag niet op naam staat moet u maar langs komen..je raad het al het stond niet op naam, dus lang het filiaal in Zwijndrecht, ten eerst kregen we te horen of we wel bij Filiaal Dodrecht zijn geweest ze konden de gegeven niet vinden, even later kwam er iets boven water, toen kregen we weer te horen de gegeven zijn niet aan het rekeningnumme gekoppeld, u moet maar een vrijdag maar naar 020 nummer bellen, vanavond gebeld toen viel mijn mond open verbazing..het rekeningnummer behoort niet aan u, ook de postcode gecheckt, ik had tot volgend jaar kerst kunnen wachten maar had dan nog geen pas ontvangen of iets van de ING Bank…Dus mijn gegeven liggen bij de ING bank maar waar ze zijn is onbekend, copie van legtimatiebewijzen, copie van mijn gegevens, etc zo kan ik nog even doorgaan..het is gewoon een schande
Gewenste Oplossing:
de ing mag met een oplossing komen.
Wil weten waar onze gegevens zijn gebleven.
en wil een geen gebruikt banknummer ontvangen
met spoed geholpen worden, ik ga niet nog tig dagen wachten.
(10)
