Mijn Klacht:
Kan sinds 9 augustus rond 20.00 niet meer inloggen op de ING app.
Gewenste Oplossing:
Weer in kunnen loggen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Hi KayleighEchelon, vervelend dat je niet kunt inloggen op de Mobiel Bankieren App. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zie graag dat je hier weer snel gebruik van kunt maken. Kun je daarom contact met ons opnemen via Twitter...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 10 augustus 2013 om 10:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi KayleighEchelon, vervelend dat je niet kunt inloggen op de Mobiel Bankieren App. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zie graag dat je hier weer snel gebruik van kunt maken. Kun je daarom contact met ons opnemen via Twitter of Facebook? Ik en m’n collega’s helpen je daar graag verder. Groet, Robin – ING Webcare team (www.ing.nl/webcare)
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
