Het probleem is inmiddels verholpen. Als het goed is ziet u geen foutmelding meer.
Een klant van ING ervaart een foutmelding (meldingscode: 14.25.1.0) bij het verzenden van maandelijkse betalingen, terwijl deze betalingen normaal gesproken zonder problemen worden uitgevoerd. De klant vraagt om meer duidelijkheid over de foutmelding en geeft aan dat de betalingen dringend zijn, met de mogelijkheid van rente of boetes als ze niet worden verwerkt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij verzenden van betalingen foutmelding
Zijn dezelfde betalingehn die ik elke maand rond deze tijd doe en nog nooit deze foutmelding gekregen
er staat ook niet waarvoor deze foutmelding is, Beetje duidelijkheid is wel netjes ipv een meldingscode!!!!
Heb al geprobeerd een voor een te verzenden maar dit lukt ook niet. en deze betalingen MOETEN weg!!!!!! tenzij ing bereid is om rente/boete te betalen!
Foutmelding weg zodat ik kan betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2012 om 09:01 geantwoord
Het probleem is inmiddels verholpen. Als het goed is ziet u geen foutmelding meer.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
