Hallo Marion, Er zijn momenteel inderdaad problemen met Edge in combinatie met Windows 10. We zijn druk aan het onderzoeken waar deze problemen vandaan komen en hoe we dit kunnen oplossen. Wanneer je wilt overboeken kun je momenteel beter een...
In de eerste plaats vermeld dit bij inloggen zodat je geen uur aan t zoeken bent wat er aan de hand is met je PC. En ik vind het wel...
Ik kan geen bedrag invullen op overschrijving
3-2 al chat contact over gehad lag aan Edge
8-2 gaat het nog steeds niet
Kan ook het chatbericht niet opslaan
Als ik normaal mijn betalingen kan doen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2017 om 17:11 geantwoord
Hallo Marion,
Er zijn momenteel inderdaad problemen met Edge in combinatie met Windows 10. We zijn druk aan het onderzoeken waar deze problemen vandaan komen en hoe we dit kunnen oplossen.
Wanneer je wilt overboeken kun je momenteel beter een andere webbrowser gebruiken bijvoorbeeld Google Chrome of Mozzila Firefox. Ook kun je het bedrag in een word/kladblok bestand typen en kopiëren naar het overschrijvingsformulier.
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Daphne
ING Webcare
Heeft op 08 februari 2017 om 17:20 geantwoord
(10)
In de eerste plaats vermeld dit bij inloggen zodat je geen uur aan t zoeken bent wat er aan de hand is met je PC. En ik vind het wel heel lang duren die oplossing.
Bericht van ING
9 jaren geleden - Hallo Marion, Ik wil je bedanken voor de feedback en ga dit mee nemen. Met vriendelijke groet, Daphne | Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
