Bedankt voor je signaal. De resolutie van jouw Android Toestel is inderdaad niet geschikt voor de ING App. Hierdoor kan deze niet op jouw toestel gebruikt worden. Ik geef je feedback door aan de ontwikkelaars zodat er rekening mee kan...
Ondanks dat ik wel de systeemvereisten heb kan ik de app niet downloaden. Klantenservice al gebeld en twee keer gemaild. Klantenservice zou het bij google play neerleggen, naar aanleiding van de eerste mail moest ik de klantenservice weer bellen en bij de tweede mail kreeg ik te horen dat de resolutie op mijn samsung galaxy text het probleem was?!
Met het k6nnen downloaden van de app.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2012 om 14:08 geantwoord
Bedankt voor je signaal. De resolutie van jouw Android Toestel is inderdaad niet geschikt voor de ING App. Hierdoor kan deze niet op jouw toestel gebruikt worden. Ik geef je feedback door aan de ontwikkelaars zodat er rekening mee kan worden gehouden. Meer kunnen we op dit moment niet voor je betekenen. Vandaar dat we de klacht op 'opgelost' zetten op deze site. Roy - ING Webcare team - http://www.ing.nl/webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
