Mijn Klacht:
Al sinds eind juli probeer ik zonder succes een en/of rekening aan te maken. Mijn partner is uit België bij mij in Nederland komen wonen en heeft 23 juli een nieuwe ING rekening aangemaakt. Vanaf 29 juli, toen zij haar pas had, proberen wij een en/of rekening aan te maken, dat lukt niet. Onder call nummer CAL2221644 krijg ik keer op keer te horen dat de specialisten bezig zijn maar dat ik geen datum krijg waarop het zou moeten lukken. Ook krijg ik, ondanks mijn specifieke vraag hierover, geen alternatieve wijze om een rekening aan te maken, bijvoorbeeld via Teams.
Ik ben al 40 jaar klant van Postbank, daarna ING en sta nu gewoon op het punt met mijn rekeningen en hypotheek naar een andere bank te gaan, zo nijdig ben ik er inmiddels over.
Gewenste Oplossing:
Snel een en/of rekening, desnoods via een alternatieve werkwijze. Samen naar ern bankfiliaal is wegens onze werkroosters onmogelijk
