Beste Ria, Er zijn op dit moment inderdaad wat problemen met het downloaden van jaaroverzichten. Vanaf 18:00 uur vandaag kun je deze functie weer gebruiken in Mijn ING. Onze excuses hiervoor! Groet, Nenad ING Webcare team
Als ik het Jaaroverzicht wil openen krijg ik als melding te lezen”sorry, er ging iets fout. Probeert u het later nog eens”en daarbij de “uitleg”
104.0.3.2003. Ondertussen al verschillende malen geprobeerd maar de melding blijft zich herhalen.
Als ik het Jaaroverzicht 2014 kan downloaden/uitprinten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2015 om 13:03 geantwoord
Beste Ria,
Er zijn op dit moment inderdaad wat problemen met het downloaden van jaaroverzichten. Vanaf 18:00 uur vandaag kun je deze functie weer gebruiken in Mijn ING. Onze excuses hiervoor!
Groet,
Nenad
ING Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
