Klacht: Interpartes incasso

kruidhofaj op 26 januari 2013 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben contact gezocht met de verantwoordelijke afdeling en de klacht is daar in behandeling genomen door een collega. Er is telefonisch contact geweest en het een en ander besproken. In verband met privacy, wet- en regelgeving kunnen wij hier...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 26 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al een paar jaar geen rekeningnummers meer actief bij ING, mijn lopende doorlopende krediet totaal ingelost in 06-2012 en ook netjes een bevestiging daar van ontvangen van ing dat alles is ingeost en is afgemeld bij BKR. Nooit meer iets gehoord van ING zelf en krijg ik ineens een rief van interpartes incasso bv of ik binnen 5 dagen maar even 321,00 wil storten…. dacht het even niet.

Gewenste Oplossing:

Dat ze deze onterehte vordering laten vervallen en de puinhoop binnen ING zelf oplossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

ING

Heeft op 28 januari 2013 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben contact gezocht met de verantwoordelijke afdeling en de klacht is daar in behandeling genomen door een collega. Er is telefonisch contact geweest en het een en ander besproken. In verband met privacy, wet- en regelgeving kunnen wij hier inhoudelijk niet op de oplossing ingaan. Vertrouwende hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, ING Webcare Team – http://www.ing.nl/webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM