Beste, Mijn ING en onze App zijn weer beschikbaar. Door drukte is het mogelijk dat het niet in een keer lukt om in te loggen. Bovendien zijn alle transacties verwerkt. Onze excuses voor het ongemak! Groet, Robin - ING Webcare...
Kan al enkele uren niet op mijn ING internetbankieren. Ook verwacht ik vandaag mijn geld op de rekening. Ik zit bij de GKB en heb dus week geld, wat ik vandaag dringend nodig heb, als gezin van 4
Dat ik kan beschikken over mijn geld. En dat ik kan internetbankieren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2014 om 11:47 geantwoord
Beste, Mijn ING en onze App zijn weer beschikbaar. Door drukte is het mogelijk dat het niet in een keer lukt om in te loggen. Bovendien zijn alle transacties verwerkt. Onze excuses voor het ongemak! Groet, Robin - ING Webcare team (www.ing.nl/webcare)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
