Mijn Klacht:
Het internetbankieren ligt er momenteel uit, ik kan via mijn android app niet overmaken en ook niet via internet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het weer werkt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Je kunt inmiddels weer volledig gebruik maken van Mijn ING en de Mobiel Bankieren App. De problemen waren gelukkig van korte duur. Excuses voor het ongemak! Melin - ING Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 14 mei 2013 om 12:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Je kunt inmiddels weer volledig gebruik maken van Mijn ING en de Mobiel Bankieren App. De problemen waren gelukkig van korte duur. Excuses voor het ongemak! Melin - ING Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
