Klacht: internetbankieren lukt niet

rowanrj op 19 februari 2014 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Goedenavond, de problemen rondom Mijn ING en iDEAL zijn inmiddels opgelost. Wij realiseren ons dat dit voor overlast heeft gezorgd. Onze oprechte excuses voor het ongemak! Groet, Melin - ING Webcare

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 19 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik probeer de heletijd opnieuw en opnieuw een bestelling te betalen miniinthebox.com maar wanneer ik naar de site van ing moet dan gaat het terug naar de site met een melding ” kaart informatie kan niet bevestigd worden” bij alld andere banken gaat het wel naar hun site alleen bij ING niet

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als dit snel verholpen wordt en minn betaling zo snel mogelijk kan afronden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

ING

Heeft op 19 februari 2014 om 19:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond, de problemen rondom Mijn ING en iDEAL zijn inmiddels opgelost. Wij realiseren ons dat dit voor overlast heeft gezorgd. Onze oprechte excuses voor het ongemak! Groet, Melin - ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM