Klacht: Internetbankieren fotmelding 14.25.1.0

Jopie60 op 22 januari 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

ING had zondag te maken met een storing, deze is inmiddels volledig opgelost. Mijn ING is weer helemaal beschikbaar en betalingen zijn weer mogelijk. Wij bieden onze excuses aan voor de eventuele overlast. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 22 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij krijgen bij het Internetbankieren de foutmelding 14.25.1.0 te zien. begrijp dat dit probleem vaker optreed en nog steeds niet opgelost is. kan nu dus op zondag 22-1-2012 niet bankieren. dit bewijst eens te meer dat de ING (overeind gehouden door ons belastinggeld) wel een grote mond heeft maar nog steeds een waardelose bank is.

Gewenste Oplossing:

Dat dit probleem eindelijk eens opgelost wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 23 januari 2012 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

ING had zondag te maken met een storing, deze is inmiddels volledig opgelost. Mijn ING is weer helemaal beschikbaar en betalingen zijn weer mogelijk. Wij bieden onze excuses aan voor de eventuele overlast. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.

Jopie60

Heeft op 30 januari 2012 om 09:01 geantwoord

kijken hoelang dit goed blijft. de argumentatie vind ik te algemeen. maandagochtend 23-1-2012 heeft men weer storing gehad.(nu kon men helemaal niets met internetbankieren)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM