Klacht over ING: Internetbankieren bij de ING …

Mijn Klacht:

Terwijl andere sites moeiteloos laden (dit lijkt me het minste wat je van een WEBsite mag verwachten) blinkt de site van ING uit in disfunctionaliteit. Slechts sporadisch is deze te gebruiken om te internetbankieren. Geheel willekeurig.
99 van de 100 keer staar ik naar een foutmelding. Zwaar frustrerend. Mijn opdrachten voor overboekeingen blijven liggen. Onaanvaardbaar.

Gewenste Oplossing:

Dat ik kan internetbankieren zonder problemen. Op elk moment van de dag, wanneer ik dat wil.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 22 oktober 2013 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

De ING streeft met Mijn ING naar een bereikbaarheid van 24 uur per dag, 7 dagen per week. Door noodzakelijk onderhoud of technische storingen kunnen wij helaas niet garanderen dat Mijn ING altijd beschikbaar is. Onderhoudswerkzaamheden kondigen wij overigens aan via de inlogpagina van Mijn ING.

Groet,

Rutger
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare

Klacht: Internetbankieren bij de ING Bank anno 2013

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken