Mijn Klacht:
Ik kan momenteel geen geld overmaken via Internet bankieren van de ING.
Wat is de reden van de storing. Ik kan wel gewoon inloggen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer is het issue verholpen?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Er waren inderdaad een aantal problemen vannacht waardoor er geen overboekingen mogelijk waren. Deze problemen zijn gelukkig snel opgelost. Je kunt inmiddels weer volledig gebruik maken van Mijn ING en de Mobiel Bankieren app. Met vriendelijke groet, Melin - ING...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 14 mei 2013 om 12:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er waren inderdaad een aantal problemen vannacht waardoor er geen overboekingen mogelijk waren. Deze problemen zijn gelukkig snel opgelost. Je kunt inmiddels weer volledig gebruik maken van Mijn ING en de Mobiel Bankieren app. Met vriendelijke groet, Melin - ING Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
