Klacht over ING: internet bankieren

Mijn Klacht:

ik sta onder bewind en heb dus een gekoppelde rekening.
beheerrekening en leefgeldrekening.
hierdoor heb ik een slecht overzicht van wat er op mijn rekening staat waardoor ik verplicht ben contant geld op te nemen. in veel winkels kan ik alleen maar pinnen.
andere banken zijn al verplicht om de rekeningen los te koppelen.
het wordt dus hoog tijd dat jullie dit ook gaan doen.

Gewenste Oplossing:

als ik in staat ben om te internetbankieren.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 28 maart 2020 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen T.Vos,

Wat een lastige situatie zit je in! Ik kan me voorstellen dat je momenteel het overzicht wat kwijt bent.

Vooral nu het pinnen gestimuleerd wordt!

Heb je hier al contact over gehad met je Bewindvoerder?

Ik raad je aan om daar contact mee op te nemen.

Onze afdeling Bewindvoering kun je bereiken op werkdagen van 09:00 tot 18:00 uur via 058-234 00 32.

Heel veel sterkte!

Met vriendelijke groet,
ING Webcare,
Femke

T.Vos

Heeft op 28 maart 2020 om 11:42 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Bewind voerder heeft al contact gehad met jullie.
Jullie zijn het probleem.
Koppel het los.

Klacht: internet bankieren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken