Klacht ING! inname storting -

Mijn Klacht:

Voorlopig niet opgelost! Vorig weekend geld gestort voor een auto betrof 10000. Er vond een inname plaats. Dan denk je oké dan krijg je een fout melding en de foute briefjes krijg je terug en de rest op je rekening. De inname vond plaats een medewerker direct hierbij gehaald van ING oegstgeest. Deze kon een mooi klachtenformulier opmaken met aangehechte bon. voor de rest deed hij alsof het om 5euro ging begreep en snapte alles en een flesje water voor de troost. Pas maandag zou je dan wat kunnen horen. Waarschijnlijk is er iets vals en wordt er onderzoek gedaan. Maandag teruggeweest weer 60klm heen en 60 terug reiden (mischien kunnen we nu gelijk de auto op naam zetten) met geleende auto. Ja er wordt een onderzoek gestart naar de biljetten terwijl deze maanden geleden met bon zijn gereserveerd waren van een andere bank dus jullie onderzoeken maar een end weg. Er is een brief onderweg maar in de tussentijd zit je zelf met je gezin alleen auto loos! Een kopie van de bon van mijn geld heb ik dan netaan. Leuk van dat onderzoek maar te triest voor woorden! Ook voor degene waarvan je belooft de auto te kopen die ondertussen ook op vakantie ging. Tyfes bank! Hartelijk dank. Hoelang gaat deze ongein nog duren. Gr. Mike

Gewenste Oplossing:

Directe betaling aangezien ik bewijs heb van echt geld! Tegemoet komen geleden schade. OM BENZINE. OPPAS. VAKANTIE STRESS. HUUR AUTO ETC!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 22 februari 2017 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Nogmaals dit betreft het rekening nr van een kennis waarop ik dus gestort heb. Gaarne mail adres re zodat ik de bon etc kan sturen via [email protected]

Bericht van ING

9 jaren geleden - Goedenavond, Ik heb vernomen dat je reeds contact hebt opgenomen via Facebook. Mijn collega Roos heeft je een reactie gegeven. Laten we via dat kanaal het gesprek verder voeren. Om je te helpen hebben we namelijk privégegevens nodig. Via een privébericht op Facebook mag je die sturen. Dan gaan we kijken wat we voor je kunnen betekenen. Vriendelijke groet, Tjitske ING Webcare

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ze kunnen je niet verder helpen top bank!

Mike van Steijn

Heeft op 26 februari 2017 om 13:20 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ze kunnen je niet verder helpen top bank!

Bericht van ING

9 jaren geleden - Hi Mike, Ik vind het erg spijtig voor je, maar zoals ik al uitgelegd heb via Facebook kunnen wij helaas niets voor je betekenen. Je kennis moet contact met ons opnemen zodat we kunnen nagaan wat er gebeurd is, wij mogen jou hierbij niet helpen. Vriendelijke groet, Roos Webcare ING

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ja hoor opgelost. Na bijna 2 weken wachten +nu nog een week zonder eigen auto en extra omkosten is het geld bij diegene aangekomen die nu vanaf 1 dag later dan dit gezijk op vakantie is voor nu nog een week (nog geen auto overschrijven dus). Lekkere snelle service dat spoed en voor de rest een excuus aan balie en mail en klaar, blij dat ik er niet zelf zit. Gezijk!

Bericht van ING

9 jaren geleden - Goedemiddag Mike, Fijn dat het geld eindelijk is aangekomen. Ik ga ervanuit dat hiermee de klacht is opgelost. Vriendelijke groet, Jeroen ING Webcare

Klacht: inname storting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken