Mijn Klacht:
Ik heb al jaren een schuld bij ING op mijn toenmalige bankrekening. Schuld was ongeveer 15000 euro. Ik heb afgelopen jaren meer dan 26.000 euro afbetaald. Na vele jaren trouw betalen kon ik vanwege werkeloosheid niet meer aan de rente voldoen, de schuld is al voldaan, Volgens Fiditon (zoveelste incasso bureau) staat er nog een bedrag van 5200 open aan rente na al jaren. Het is bevestigd dat de hoofdsom allang is voldaan. De vorige incassobureau was er mee eens dat het bedrag verlaagd dient te worden, immers de hoofdsom, kosten en rente was allang betaald. Het kan niet zo zijn dat over een bedrag van 15k 100% aan rente en kosten worden berekend dus totaal meer dan 30k. Ik heb een voorstel gedaan om 1429,50 nog af te betalen in maandelijkse termijnen. Fiditon kwam met een bedrag van 2500 maar dan in 1 keer. Hierop heb ik meerdere malen op gereageerd dat ik dit bedrag alleen maandelijks kan aflossen in termijn vanwege mijn fin. kwestie. Zij hebben al mij maandelijkse kosten en verdere info ontvangen. Tot op heden dreigen ze alleen maar met wij willen het bedrag van 5200 in 1 keer, etc.
Ik word hier echt moe van. Het is treurig dat ING nadat zij zoveel hebben verdiend aan mij niet een keer zijn verantwoordelijkheid neemt. Het kan niet zo zijn dat een bank die door de burger overeind is gehouden zo haar geld wilt verdienen.
Ik wil nu een oplossing hebben door vermindering van de rente en dit bedrag in maandelijkse termijn af te betalen. Ook wil ik eindelijk dan uit die BKR komen. Dit achtervolgt mij al jaren en ik wil nu dat ING zelf die verantwoordelijkheid neemt, het dossier en de informatie terughaalt en niet wijst naar de incassopartners, die enkel geld wilt verdienen maar goed en juist communiceren of inhoudelijk ingaan op je vraag ho maar.
IK HEB ER GENOEG VAN NA AL DIE JAREN
mei 2017 is nog steeds niet opgelost
Gewenste Oplossing:
Dossier terugnemen. kwijtschelding rente, afsluiten BKR
En laat webcare dit nu oplossen door een manager van ING en niet door een incasso bureau of derden.
(10)
