Hoi Daisy, Mijn collega heeft naar aanleiding van jouw klacht, je proberen te bellen. Omdat zij jou niet kon bereiken, heeft ze jou een brief gestuurd. Ik wil je vragen om deze af te wachten. mocht je naar aanleiding van...
Ik had mijn limiet overschreden en moest dit aanvullen stond in de brief… (binnen mijn limiet) dit heb ik netjes gedaan vervolgens dacht ik laat ik alvast even mijn gehele limiet aanvullen want ik moest eind juni 1 dag positief staan… netjes alles aangevuld en een beetje extra wil ik nu net geld van mijn rekening halen is mijn krediet ingetrokken. …Ik vind dit schandalig. ..
Als ik mijn kwartaal limiet zo snel mogelijk weer terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Nog steeds niks gehoord van de ING
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2014 om 09:22 geantwoord
Hoi Daisy,
Mijn collega heeft naar aanleiding van jouw klacht, je proberen te bellen. Omdat zij jou niet kon bereiken, heeft ze jou een brief gestuurd. Ik wil je vragen om deze af te wachten. mocht je naar aanleiding van deze brief nog vragen hebben, dan kun je ons bereiken op Social media via www.ing.nl/webcare
Groet,
Hilbert
ING Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
