Klacht over ING: ING zakelijke betaalpas geblo…

Mijn Klacht:

Ok ING Nederland, dus; als ik op de voorzijde van een aan mij gegeven cheque, mijn eigen naam vergeet te schrijven (deze moet je nl ook al op de achterzijde schrijven), dan sturen jullie deze terug en rekenen €25,- voor het ‘niet kunnen behandelen van deze cheque’.

Maar… als ‪#‎ING‬ mijn zakelijke betaalpas een maand te vroeg blokkeert, dan krijg ik; (naast niet nagekomen beloftes) …niks?! Donderdag reis ik naar Rusland even Roebels pinnen, o ja, gaat niet… Pinnen dan dan in Rusland, gaat ook niet…

Mocht een andere bank betere service kunnen bieden, stuur even een PM, ik laat me graag overtuigen.

Gewenste Oplossing:

Woensdag een nieuwe pas en financiële compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.

ING

Heeft op 24 juni 2014 om 17:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste notethis,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat het zo verlopen is met de Bankcheque.

Ik heb van mijn collega begrepen dat jullie inmiddels telefonisch contact hebben gehad en samen tot een oplossing zijn gekomen. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je ons op de volgende manieren bereiken: https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/contact/index.aspx

Met vriendelijke groet,

Ellanoor
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare

notethis

Heeft op 24 juni 2014 om 17:26 geantwoord

ING heeft telefonisch contact opgenomen, stuurt zsm een nieuwe pas en heeft een voorstel voor financiële compensatie gedaan. Gezien de situatie, keurig opgelost.

Klacht: ING zakelijke betaalpas geblokeerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken