Klacht: ING weg ermee

winipaki op 02 augustus 2013 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Ik vind het spijtig dat je je als klant in de steek gelaten voelt! Voor de aanvraag van een zakelijk krediet dien je aan een aantal voorwaarden te voldoen. Zie voor meer informatie hierover de volgende link: http://bit.ly/16QreKQ. Als je...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2013

Een ondernemer met een koeriersbedrijf heeft problemen ondervonden bij het aanvragen van een zakelijk krediet bij ING, omdat de bank zijn omzet niet als rendabel genoeg beschouwt, ondanks een stijgende omzet over de afgelopen twee jaar. De ondernemer voelt zich niet goed geholpen door de bank en overweegt zijn rekeningen bij ING te beëindigen vanwege het gebrek aan ondersteuning voor zelfstandigen.

Mijn Klacht:

Ook ik heb bijna drie jaar een eigen koeriersbedrijf en heb dus netjes bij de ing een zakelijk krediet aangevraagd kan ik dus niet krijgen omdat mijn omzet niet rendabel genoeg is?? Ik ben de afgelopen twee jaar alleen maar gestegen met mijn omzet,wat willen jullie nou nog meer?
Jullie kunnen zelfs zien wat er elke week in en uit gaat heb de rekening al 3 jaar lopen en nog kan ik niets bij jullie via de normale weg regelen.Jullie bellen niet netjes terug binnen een bepaald termijn en laten naar mijn gevoel de ZZp ers in de steek op deze manier.Hoe kan ik nou gaan investeren als er niet eens een bank achter je staat.Ik ben er klaar mee en ga dan ook overwegen om mijn rekeningen bij jullie te beëindigen.

Gewenste Oplossing:

Geen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 03 augustus 2013 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik vind het spijtig dat je je als klant in de steek gelaten voelt! Voor de aanvraag van een zakelijk krediet dien je aan een aantal voorwaarden te voldoen. Zie voor meer informatie hierover de volgende link: http://bit.ly/16QreKQ. Als je onder 'Contact' op 'Bel me nu' klikt word je binnen kantoortijden direct teruggebeld door een collega die je verder kan helpen. Omdat ik niet voldoende gegevens van jou heb kan ik je via klacht.nl helaas niet verder helpen omdat we geen gegevens kunnen uitwisselen. Daarom zet ik deze klacht nu op 'Opgelost'. We helpen je graag verder via de andere social media kanalen mocht je na het telefoongesprek nog vragen hebben. Zie ook: http://bit.ly/113IwV8 Met vriendelijke groet, Melin - ING Facebook team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM