Hi Adriaan! Ontzettend jammer om te lezen dat je vindt dat ING misbruik maakt van het BKR ten koste van rekeninghouders. Uiteraard is dit niet het geval maar het is wel belangrijk dat er gekeken wordt wat er gedaan kan...
nooit iets opgelost
ING bank maakt misbruik van BKR om klant in slecht daglicht te stellen en om zich zelf tegen fouten in te dekken.
Alles terugdraaien
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juli 2018 om 09:30 geantwoord
Hi Adriaan!
Ontzettend jammer om te lezen dat je vindt dat ING misbruik maakt van het BKR ten koste van rekeninghouders. Uiteraard is dit niet het geval maar het is wel belangrijk dat er gekeken wordt wat er gedaan kan worden om de situatie helder te krijgen voor je!
Het is echter helaas niet mogelijk om jouw gegevens te controleren via dit kanaal. Ik wil je daarom vragen om contact op te nemen met onze Telefonische Klantenservice via 020 22 888 88, de Chat via Mijn ING óf met één van onze Social Media kanalen via Facebook, Twitter of Whatsapp!
Met vriendelijke groet,
Sebas
ING Webcare
Reactie van de melder van de klacht A.T.J.Raap
6 jaren geleden - Nog steeds niets opgelost dus hier niet melden opgelost
Heeft op 03 juli 2019 om 14:02 geantwoord
(10)
nooit iets opgelost
Reactie van de melder van de klacht A.T.J.Raap
6 jaren geleden - Nooit iets opgelost
Reactie van de melder van de klacht A.T.J.Raap
4 jaren geleden - Nooit echt opgelost, medewerkers ING kunnen niks, ook nu weer, was in het verleden wel mogelijk,dus blijven hocus spocus spelen, ING wil van de ouderen af kost wat kost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
