Klacht over ING: ING Verzuimt om de verpanding…

Mijn Klacht:

ING overschreid de gestelde termijn van 30 dagen voor het vrijgeven van verpanding op mijn kapitaalverzekering bij Nationale Nederlanden.
Mijn hypotheek is inmiddels meer dan 30 dagen geleden afgelost en nog steeds heeft ING na meerdere verzoeken van Nationale Nederlanden en diverse keren telefonisch contac, de verpanding niet beëindigt.
Ik ervaar dit als uiterst irritant en vind het onvoorstelbaar dat zoiets eenvoudigs zo lang op zich laat wachten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ING dit de eerst volgende werkdag (woe 8 juli 2015) in orde maakt en mij hiervan op de hoogte brengt!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van ING

10 jaren geleden - Beste Job, Excuses voor de vertraagde reactie. Ik begrijp dat je hier niet tevreden over bent. Wil je ons via Facebook of Twitter een bericht sturen? Dan kan ik je klacht verder oppakken. Groet, Gerard - ING Webcare Team

ING

Heeft op 10 juli 2015 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Job,

Excuses voor de vertraagde reactie.

Ik begrijp dat je hier niet tevreden over bent. Wil je ons via Facebook of Twitter een bericht sturen? Dan kan ik je klacht verder oppakken.

Groet,

Gerard – ING Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Beste Gerard, Volgens mij is de klacht nog helemaal niet opgelost. Er is werkelijk nog niets ondernomen...!! Ik verwacht vanuit ING een direct handelen en geen contact via facebook of twitter. Mijn dossier met contact gegevens zijn volledig bekend bij ING. Dus mijn klacht is dus zeker niet opgelost door ING..!! Een gemiste kans..

Job Damme

Heeft op 12 juli 2015 om 09:48 geantwoord

Mijn Klacht is helemaal niet opgelost!! Dit in tegenstelling tot wat ING beweert..

Klacht: ING Verzuimt om de verpanding op mijn kapitaalverzekering vrij te geven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken