Klacht over ING: ING slordig met vertrouwelijk…

Mijn Klacht:

Ik ben woon momenteel al een anderhalf jaar op een nieuw adres, maar ING stuurt nog steed zeer vertouwelijke informatie over mijn hypotheek, jaarverslagen etc, naam mijn oude adres.
Iedereen kan daar dus zomaar even mijn post open maken, wat ook is gebeurt.
Ik heb de ING gebeld, gemaild, geschreven en nog meer gebeld, en nog steeds presteren ze het om mijn brieven naar het oude adres te sturen en verkeerde adres wijzigingen ter bevestiging naar mij op te sturen.
Volgende stap word het inschakelen van een advocaat.

Gewenste Oplossing:

Dat de ING mijn gegevens met vertrouwen behandeld en dat mijn adreswijzigig op de juiste manier, zonder fouten, in behandeling word genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 28 oktober 2013 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend dat je je post nog steeds niet op het juiste adres ontvangt. Mijn collega heeft jouw voicemail ingesproken over dit onderwerp. Mijn collega neemt opnieuw contact met je op om de oplossing met je te bespreken. Groet, Linda ING Webcare team (http://www.ing.nl/webcare)

Klacht: ING slordig met vertrouwelijke informatie.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken