Klacht ING! ING scanner -

Mijn Klacht:

Om in te loggen bij ING moet je sinds vandaag een smartphone of de ING scanner gebruiken; inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord gaat niet meer. Ik heb geen smartphone en wil ook geen smartphone, dus blijft over de ING scanner. Nu log ik vaak in als ik van huis ben en ben daarom nu gedwongen om overal de ING scanner mee te nemen. In principe moet ik dus nu de rest van mijn leven dit apparaatje overal naartoe meeslepen, hetgeen juist één van de redenen is waarom ik geen smartphone wil. ING maakt het leven er niet gemakkelijker op.

Gewenste Oplossing:

Inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord mogelijk laten om bankzaken te bekijken, en pas bij handelingen verificatie met de ING scanner gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

6 jaren geleden - Dag Paul987654321, Bedankt voor je feedback. Het inloggen is inderdaad gewijzigd waardoor je de Scanner ook nodig hebt om alleen het saldo te kunnen bekijken. Dat kan ik helaas niet voor je wijzigen :-( Maar jouw feedback hierover zal ik zeker door gaan geven! Groeten, Sabrina ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 01 oktober 2019 om 15:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Paul987654321,

We hebben verder niks meer van je vernomen. Ik zal bij deze de klacht afsluiten.

Groeten,
Jildou
ING Webcare

Klacht: ING scanner

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken