Klacht over ING: ING Rentepunten reageert niet…

Mijn Klacht:

Ik heb 3 weken geleden een bestelling geplaatst op de rentepunten winkel van ING.NL en heb tot op heden geen bestelling mogen ontvangen.

Hiervoor heb ik een week na de besteldatum gevraagd waar de bestelling blijft en heb hierop na zeer lang aandringen bij mijn contactpersoon een reactie mogen ontvangen, echter duurt dit nu ook alweer een paar weken totdat de ING rentepunten winkel bij me terug komt met een reactie.

Daarom dat ik hier mijn reactie neerzet om mijn gang van zaken te plaatsen en andere klanten te waarschuwen voor de gang van zaken bij de https://www.ing.nl/particulier/sparen/rentepunten wanneer klanten hier producten bestellen

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten of men dit product gaat leveren, danwel mij het bedrag terug storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.

niels_niels_2

Heeft op 07 augustus 2013 om 14:54 geantwoord

laten we eerst wachten totdat alles is opgelost

ING

Heeft op 07 augustus 2013 om 16:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Niels,

Naar aanleiding van jouw bericht op Klacht.nl heeft mijn collega telefonisch contact met je opgenomen en een oplossing met je besproken. Uit privacyoverwegingen kan ik via dit medium niet op de inhoud van de oplossing ingegaan.

Met vriendelijke groet,

Marlies
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare

Klacht: ING Rentepunten reageert niet en levert niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken